Finalmente el cuarto y último de los cuatro retos de las Corredurías de Seguros para 2023 : La Correduría Digital. Las corredurías de seguros tienen que finalizar la transformación digital por varios motivos. Pero, básicamente, porque es un requerimiento generalizado de los clientes durante todo el embudo de ventas, desde la fase de conocimiento a la de compra, con la firma del contrato digital. ¿Quieres conocer este último reto en detalle ? Sigue leyendo.
Retos de las corredurías de seguros.4. La Correduría Digital
La transformación digital tiene varias fases, y aún estamos a medio camino. Los entornos de negocio crecen o cambian con mucha velocidad, y si antes hablábamos de renovarnos o morir, ahora la palabra adaptación es la clave. Si no somos capaces de adaptarnos a la realidad del mercado, simplemente desapareceremos. Este es un motivo poderoso para que nos planteemos la necesidad de evitar este punto.
Lo cierto es que la digitalización 100 % no se da siempre, en el sentido de que algunas empresas mantienen la atención presencial, y eso hasta cierto punto es deseable para generar cercanía. Pero a lo que no hay que renunciar en ningún caso es a un funcionamiento eficiente. Y no es un secreto que la digitalización consigue ese objetivo.
Por otra parte, las corredurías de seguros con un alto porcentaje «digital» son capaces de generar valor. Las soluciones de software, si se utilizan bien, pueden contribuir a mejorar los resultados. No en vano, y si se utiliza correctamente, hay un torrente de posibilidades en la correduría inteligente a aprovechar. Si hay una formación correcta y proactiva (innovación) y el software adecuado (tecnología), existe un gran potencial.
Hemos explicado, en anteriores artículos, por qué un ERP ayuda a mejorar las ratios en varios aspectos. Pero aquí queremos decir por qué es importante llegar al punto de correduría digital. Estas son las razones:
Escalabilidad
Uno de los problemas de los equipos informáticos y del software es la infrautilización. A nadie le gusta gastar dinero en un equipo que no se va a utilizar. Hay una inversión previa y, obviamente, lo que queremos es recuperarla con creces.
Bien, el ERP segElevia no tiene este problema que encontramos en otros casos. Es escalable, de manera que se podrá adaptar a las distintas cargas de trabajo que tengamos. Dependiendo del tipo de correduría que tengamos, podremos contratar más o menos funcionalidades. Y, así, la inversión se optimizará en función del gasto que se haga. No está de más, pues, tenerlo presente.
En los últimos años, la escalabilidad se ha convertido en un concepto clave en las empresas. Ir un poco más allá de donde podemos para, de esta manera, evitar el colapso sin infrautilizar. Y, realmente, es una forma inteligente y altamente rentable de trabajar.
La digitalización pasa, de forma ineludible, por garantizar la escalabilidad, sobre todo en PYMES. Y esto se consigue con notable éxito si utilizamos esta solución de software ERP.
Adaptabilidad a entornos cambiantes
La adaptabilidad es otra de las condiciones necesarias, porque el mercado cambia. Las demandas y productos se modifican, así como las formas de venta. Y conocer este tipo de tendencias es fundamental para darle la vuelta a las situaciones.
Uno de los valores del ERP en la nube es que podemos trabajar desde distintos contextos. Se puede trabajar desde la oficina, pero también desde la calle u otros emplazamientos, gracias a la arquitectura cloud. Y, si se hace con una empresa con experiencia y de garantías como MPM, tenemos la seguridad de que, ante cualquier problema, se va a responder. La capacidad de adaptabilidad a distintos dispositivos ayuda a trabajar mejor y de forma inteligente.
La pandemia del Covid-19 hizo necesario trabajar a distancia más si cabe. Hoy, gracias a esta solución, podremos adaptarnos a los cambios de una forma menos traumática.
Diferenciación de marca y negocio
La diferenciación es otro de los valores que se consiguen con una compañía como MPM. Cada empresa tiene unas necesidades específicas, así como un target determinado. La pregunta es si con la transformación digital conseguimos diferenciarnos. No en vano, siempre nos han de reconocer por unos valores distintivos.
Pues bien, la respuesta es un sí rotundo en las corredurías de seguros. La idea es que podamos trabajar de forma fiel a lo que nuestra empresa y nuestros clientes necesitan. Precisamente, la capacidad de personalización que ofrece el ERP de la empresa consigue esta finalidad, presentando una solución que nos permita explotar mejor nuestro core business. Aquí el feedback que se mantenga entre las corredurías de seguros y la empresa es decisivo, sobre todo para implementar las integraciones con EIAC o con el paquete Office.
Por lo tanto, digitalizarse no es, en absoluto, sinónimo de homogeneización. De hecho, permite diferenciarse como nunca había sido posible. Y, en consecuencia, esto redundará positivamente en la imagen de marca.
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