APUNTES

Un CRM para reducir los costes

por CORREDURÍA INTELIGENTE

8 septiembre 2023    •  5 minutos de lectura

En esta séptima entrega de la serie ¿ Por qué tu correduría debe tener un CRM ? Un CRM para reducir los costes  desarrollamos uno de los puntos más relevantes y demostrables: el impacto económico positivo al implementar un CRM.

En la actualidad, en un entorno cada vez más orientado hacia la tecnología, las corredurías de seguros se encuentran en una encrucijada en la que la adopción de soluciones tecnológicas es esencial para mantenerse competitivas y ofrecer un servicio de calidad. 

Hasta ahora, hemos explorado varias razones convincentes para que las corredurías integren un CRM en sus operaciones, desde mejorar la experiencia del cliente hasta aumentar los ratios de conversión. En este artículo, nos centraremos en otro beneficio crucial que ofrece el CRM de SegElevia: la reducción de costes en la gestión de clientes al implementar segElevia y utilizar su CRM.

¿Por qué es importante reducir costes en la gestión de clientes?

La reducción de costes es una preocupación constante para cualquier empresa, y las corredurías de seguros no son una excepción. La gestión eficiente de los recursos es esencial para mantener un margen de beneficio saludable y seguir siendo competitivo en un mercado en constante cambio. La implementación de un CRM como el de SegElevia puede marcar la diferencia en este sentido, y aquí hay tres razones clave por las que reduce los costes de gestión:

1. Menos trabajo para el mismo resultado

Uno de los mayores beneficios de un CRM es su capacidad para automatizar tareas repetitivas y rutinarias. Cuando se trata de la gestión de clientes en una correduría de seguros, hay una gran cantidad de información que debe registrarse, actualizarse y comunicarse constantemente. Sin un CRM, esto suele requerir una cantidad significativa de tiempo y esfuerzo por parte de los empleados.

Con el CRM de SegElevia, estas tareas se pueden automatizar de manera efectiva. La plataforma permite la entrada de datos eficiente y su actualización constante, lo que reduce la carga de trabajo manual. Además, la automatización también se extiende a la generación de informes, lo que significa que los informes necesarios se crean de forma rápida y precisa, eliminando la necesidad de dedicar horas a la recopilación y análisis de datos.

2. Minimización de errores humanos

En el mundo de los seguros, la precisión es esencial. Errores en la gestión de clientes pueden tener consecuencias graves, como la emisión de pólizas incorrectas o la pérdida de información crítica. Los sistemas manuales están inherentemente sujetos a errores humanos, ya sea por la omisión de datos importantes o por la introducción de información incorrecta.

Un CRM como el de SegElevia actúa como un salvaguarda contra estos errores. La automatización asegura que los datos se ingresen de manera coherente y que se sigan los procesos correctos de manera sistemática. Esto no solo mejora la calidad de la gestión de clientes, sino que también evita costosos errores que podrían llevar a reclamaciones o a la pérdida de clientes.

3. Ahorro de tiempo y valor del tiempo

El tiempo es un recurso valioso, especialmente en un sector tan dinámico como el de los seguros. El proceso de búsqueda y gestión de información puede consumir una cantidad significativa de tiempo que los empleados podrían utilizar de manera más productiva en tareas estratégicas o en el servicio al cliente.

Con el CRM de SegElevia, se reduce drásticamente el tiempo necesario para acceder a la información relevante. La búsqueda de datos se simplifica y agiliza, lo que permite a los empleados acceder rápidamente a la información que necesitan para tomar decisiones informadas. Este ahorro de tiempo no solo reduce costes operativos, sino que también agrega valor al permitir que los empleados se enfoquen en actividades de mayor impacto.

 

Conclusión

En resumen, la reducción de costes en la gestión de clientes es una de las razones más convincentes para que una correduría de seguros adopte un CRM como el de SegElevia. Menos trabajo manual, la minimización de errores humanos y el ahorro de tiempo son beneficios claros que se traducen en una gestión más eficiente y rentable de los clientes. 

Porque no sólo se trata de ofrecer la mejor experiencia de cliente, el bolsillo también es importante !!!

Con SegElevia, las corredurías de seguros pueden no solo ahorrar costes, sino también mejorar la calidad de su servicio y, en última instancia, aumentar su rentabilidad. Si estás en el negocio de las corredurías de seguros, no subestimes el valor de la tecnología en tu búsqueda de la excelencia.

 

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En resumen, la implementación de un CRM fortalecerá la relación con tus clientes al disponer de unas posibilidades de comunicación eficaz y eficiente brindando soluciones  personalizadas, de forma automática y permitiendo al corredor focalizarse en otras tareas, entre ellas  la relación  personal y próxima con este cliente.

 


IMPORTANTE: CRM = automatización = ahorro de tiempo = ahorro de costes = aumento de rentabilidad


¿ Por qué tu correduría debe tener un CRM ? Las diez razones

  1. Mejorar la experiencia de cliente
  2. Potenciar la venta cruzada
  3. Segmentar según perfiles de cliente
  4. Automatizar campañas y comunicaciones
  5. Priorizar y descubrir oportunidades en la cartera
  6. Incrementar los ratios de conversión
  7. Reducción de costes
  8. Consulta simultánea a varias áreas
  9. Más seguridad en la gestión de datos
  10. Mejora en la comunicación interna

 

 

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