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Los retos de las corredurías de seguros para 2023 (2/4): La Correduría Colaborativa

por CORREDURÍA INTELIGENTE

16 enero 2023    •  4 minutos de lectura

Seguimos con nuestra serie de artículos sobre los retos de este año recién estrenado. Continuamos con Los retos de las corredurías de seguros para 2023: La Correduría Colaborativa . Veamos en qué consiste este segundo reto. 

 

Retos de las corredurías de seguros.2. La Correduría Colaborativa 

La horizontalidad, entendida como cooperación entre los pares de una empresa, se ha convertido en otro de los puntos que añaden valor en las corredurías de seguro. No se trata tanto de competir entre compañeros, sino de intercambiar información para conseguir un objetivo común.

Y es aquí donde, una vez más, el software especializado ayuda a que el concepto de correduría inteligente se haga realidad. ¿Por qué? Porque va a facilitar la cooperación entre los distintos agentes implicados de la empresa. Hoy en día, se trata de sacar el máximo partido al capital humano, y esto se consigue aplicando correctamente las herramientas informáticas.

La colaboración aporta tres beneficios importantes que añaden valor, de ahí que potenciarla sea clave. Son estos:

  • Aumenta la productividad. Y esto, indudablemente, permitirá que, al fin del ejercicio, mejoren los resultados corporativos. Al final, se trata de conseguir el máximo con cada unidad de factor trabajo. La transformación digital tiene aún un margen de crecimiento importante.
  • Minimización del factor de error humano. El trabajo colaborativo, al favorecer los flujos de información, minimiza las probabilidades de errores humanos. La correduría inteligente busca, precisamente, conseguir este resultado. ¿Cuánto perdemos en términos económicos directamente o por factor de imagen por estos errores evitables? Definitivamente, vale la pena replanteárselo.
  • Apertura de nuevas posibilidades de negocio. La colaboración, bien gestionada, facilita que se abran nuevas opciones de negocio. Y esto es algo que vale la pena considerar. Las corredurías de seguros tienen que estar abiertas a cualquier nueva oportunidad, y cuatro ojos ven más que dos si trabajan en equipo.

Estos son algunos ejemplos de colaboración práctica que puede ayudar. Son los siguientes:

Uso de una intranet compartida

La transformación digital, para que sea plena, tiene que contar con la posibilidad de trabajar en una intranet compartida. De esta manera, se consigue lo mejor de lo que aporta la nube con la seguridad de una intranet clásica.

La buena noticia es que hoy, ejecutar esta opción, es sumamente fácil. Bastará, por ejemplo, con disponer de un software que la habilite y que tenga acceso con contraseña e ID. El resultado es que será mucho más sencillo hacer consultas y compartir información respetando la trazabilidad.

Además, compartir información es mucho más útil para que identifiquemos las necesidades de los clientes. Y, lo que es más, para que podamos diseñar ofertas y financiaciones personalizadas. Dicho de otra forma, le podremos dar todo el trabajo hecho para que compare y decida. Gracias a la Inteligencia Artificial (IA), esta es una tarea mucho más rápida.

Finalmente, hay que recordar que este sistema garantiza rapidez. Hay un centro único, pero se envía a este la información necesaria en cada momento. El resultado, que no solo se consulta, sino que podemos revisar y modificar la información si es necesario.

Trabajo en red entre distintos departamentos

El trabajo en red entre diferentes departamentos es otra de las ventajas de trabajar con un software específico. Como es posible gestionar información entre varios departamentos conectados a una red central, se facilita el trabajo.

¿Nos imaginamos la importancia de reducir los tiempos de espera entre los departamentos comercial, contable o financiero? Pues esto es posible, precisamente, al hecho de que se puede acceder con celeridad a la información de todos. Lo ideal es que se comparta esta información, siempre que sirva para mejorar los resultados.  En este sentido, podemos decir que aún hay camino por recorrer para mejorar las ratios de rendimiento.

Lo cierto es que el trabajo aislado, cuando se trata de varios departamentos, puede hacer que se pierda el tiempo. Y, una vez más, la pérdida de tiempo implica pérdida de dinero. Por lo tanto, vale la pena tenerlo presente.

Transferencia de información instantánea

La transferencia de información instantánea es otra de las condiciones de una correduría colaborativa. Hemos de tener en cuenta que el trabajo en red solo es efectivo si no se eterniza.

Y es aquí donde, una vez más, segElevia puede ayudar de una forma significativa. El motivo es que el acceso a la información, al ser en tiempo real, facilita la cooperación entre varios agentes. Aquí vamos a tener un elemento disruptivo, porque esto no sirve solo para personas de nuestra oficina, sino también para colaboradores que estén en otros centros. Hoy el factor distancia tiene que desterrarse en aras de un mejor servicio a todos los niveles.

Una vez más, completar la transformación digital es una forma de cumplir mejor nuestra función como empresa. Por eso es conveniente implementarla de forma ambiciosa y finalizar los procesos en curso.

 

 

 


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