Presentamos otro ejemplar de nuestra biblioteca de la Correduría Inteligente, el Ebook El Nuevo Cliente Digital en la Correduría de Seguros siguiendo con nuestra línea de generar contenido útil para continuar guiando y acompañando a la mediación en todo el proceso de Transformación Digital.
De forma periódica, desde MPM Software y la Correduría Inteligente estamos publicando una serie de ebooks que cubren todas aquellas áreas donde la innovación y la tecnología están aportando una nueva visión en la forma de entender nuestro negocio.
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El Nuevo Cliente Digital en la Correduría de Seguros
Índice:
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La modificación de los hábitos del consumidor según las generaciones
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Generación X
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Millennials o Generación Y
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Centennials o Generación Z
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La comunicación con las diferentes generaciones de clientes digitales
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Las nuevas expectativas del cliente digital
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¿Qué soluciones pueden ofrecerse al nuevo cliente digital?
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Multicanalidad y omnicanalidad
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Flexibilización de las aperturas de cuentas para nuevos clientes
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Firma virtual y contratos digitales
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Aceleración del proceso de reclamaciones
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Agentes virtuales y chatbots con más funciones
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Educación al cliente sobre la digitalización de los canales
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Conclusión
