La correduría especializada en el sector sanitario inicia un proyecto en fase de implementación; orientado a ganar eficiencia, trazabilidad y agilidad operativa sin perder el enfoque de atención personalizada.
Brokers 88 Correduría de Seguros ha iniciado una nueva etapa en su proceso de digitalización con el objetivo de reforzar la orientación al cliente y elevar la calidad del servicio, especialmente en aquellos momentos en los que la rapidez y la claridad resultan más determinantes para el asegurado.
La correduría está especializada en seguros profesionales y actúa como mediador orientado al asesoramiento de colectivos profesionales, con un foco destacado en perfiles del ámbito sanitario y buscando siempre excelencia en el servicio y la mejora continua de la experiencia del cliente, con especial atención a la gestión de siniestros.
Con esta iniciativa, la Brokers 88 busca evolucionar su operativa hacia un modelo más integrado, con mayor trazabilidad de los procesos y una coordinación interna más eficiente. La finalidad es doble: por un lado, facilitar el trabajo diario de los equipos; por otro, trasladar esa mejora a la experiencia del cliente en forma de respuestas más ágiles, consistentes y bien informadas.
Andoni Palomino, CEO de Brokers 88, explica: “Entendemos la digitalización como una palanca para reforzar nuestro modelo de servicio: una operativa más integrada nos ayudará a responder mejor y con más consistencia, manteniendo el trato cercano que nos define”.
Andoni añade: “Estamos en una fase de implementación en la que priorizamos hacer las cosas con orden: ganar trazabilidad, mejorar la coordinación y asegurar que cada interacción con el profesional sanitario esté bien respaldada por información y procesos”.
Para hacer posible este avance, Brokers 88 ha seleccionado a MPM Software como partner estratégico para la implantación del ERP SegElevia para más de 50 usuarios, junto con las soluciones TarifAI, SEG Cotizador y eClient. El proyecto contempla la puesta en marcha de una plataforma central de gestión integrada con herramientas diseñadas para agilizar los procesos de tarificación y cotización, así como un portal que facilitará determinadas gestiones y consultas tanto para el cliente como para el profesional de la salud.
Acerca de Brokers 88:
En Brokers 88 son expertos en seguros relacionados con el sector sanitario, tanto en el ámbito profesional como personal y familiar. La experiencia de trabajar con más de 70.000 clientes les ha permitido especializarse para ofrecer productos más completos y personalizados dirigidos a los profesionales de la salud.
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