Os sistemas ERP são softwares para empresas que permitem a planificação de recursos e automatizam a sua parte operacional. Pode ser aplicado a todos os departamentos que o compõem, facilitando muito as tarefas e aumentando a produtividade. Quais são as suas características?
O que são os sistemas ERP
A sigla ERP significa Enterprise Resource Planning, que pode ser traduzido como Planificação de Recursos Empresariais. São, por isso, uma série de aplicações de software integradas, cujo objetivo é automatizar as atividades operacionais que uma empresa realiza frequentemente.
Desta forma, podemos centralizar toda a informação desta última num único local e facilitar as tarefas relacionadas às diferentes áreas. Tais como o serviço de atendimento ao cliente, a logística, as compras, o marketing, as finanças e os recursos humanos, entre outras.
Existem também pacotes de sistemas ERP adaptados a setores específicos. Este é o caso da Seg Elevia, uma plataforma específica de tecnologia em nuvem para mediação de seguros. Com a mesma, é possível melhorar a gestão integral e a digitalização da mesma.
Trata-se, também, de um software na modalidade SaaS. Isto significa que as soluções que oferece não são executadas a partir dos servidores locais da empresa, mas o sistema em si é gerido a partir da Nuvem. O que recebe são os direitos de utilizar o pacote.
Características dos sistemas ERP
Existem três características fundamentais que definem os sistemas ERP e são estas que devemos procurar no momento de nos decidir-mos por um destes pacotes.
- Integral. Todos os departamentos de uma empresa devem ser capazes de comunicar entre si e trocar informações durante os processos que se realizam na plataforma. A sua gestão também deve ser integrada nos sistemas ERP para evitar duplicações e para poder desenvolver as tarefas da forma mais eficiente possível.
- Modular. Os sistemas ERP devem adaptar-se às necessidades específicas de cada empresa e permitir a integração das áreas específicas que a mesma possui.
- Adaptabilidade. Os processos empresariais também devem poder ser adaptados à forma como cada negócio funciona, uma vez que têm os seus próprios parâmetros e padrões. Os sistemas ERP devem oferecer diferentes configurações.
Benefícios da utilização deste software
- Melhoria na tomada de decisões. Ao centralizar a informação e estar disponível em tempo real, os processos são racionalizados e, por isso, a tomada de decisões é feita mais rapidamente.
- Otimização da gestão. Ao relacionar todas as áreas de uma empresa dentro da mesma plataforma, melhoramos a eficiência e eficácia das tarefas realizadas.
- Aumento da segurança. Os sistemas ERP podem restringir os acessos e englobar todas as informações num único recipiente. A manutenção também é facilitada por necessitar apenas de um único backup.
- Escalabilidade. Os sistemas ERP de qualidade devem ser capazes de evoluir e oferecer novos módulos à medida que uma empresa cresce. As ferramentas de gestão devem acompanhar este desenvolvimento.
- Maior controlo. Todos os movimentos ficam registados dentro do software, pelo que é possível acompanhar os processos.
- Automatização. Para aumentar a produtividade, as tarefas repetitivas, tais como a emissão de relatórios, os acompanhamentos, as comunicações, etc., são automatizadas.
Os sistemas ERP permitem-nos adaptarmo-nos à transformação digital que estamos a viver e melhorar o nosso planeamento futuro, uma vez que é possível antecipar os problemas. Com as suas funcionalidades, iremos ser mais flexíveis e competitivos.