Descarga do componente de suporte remoto
Através desta página poderá descarregar o componente de suporte remoto que será utilizado pelo nosso departamento de Help Desk quando os nossos técnicos de suporte o necessitarem.
Recordamos que para iniciar uma sessão de suporte remoto, é necessário agendar préviamente esta intervenção com o nosso departamento de Help Desk.
Instruções de instalação e utilização
- Instalação: clique em “Descarregar o componente de suporte remoto” e na caixa de diálogo de descarga, selecione a opção “Executar”.
- Utilização: quando se abrir a janela (ver imagem abaixo), indique o código “ID” e a senha da sessão aos nossos técnicos, para que se possa dar ínicio ao suporte remoto.
