segNeurona

Soluções de gestão para Brokers, Grande Distribuição, Retail e Entidades Financeiras.


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A solução para a gestão do negócio de seguros na sua organização.

Ganha independência, autonomia e define regras de gestão próprias face à verticalidade e pouca flexibilidade das ferramentas disponibilizadas pelas seguradoras.

segNeurona é o ERP da MPM Software especialmente desenhado e dimensionado às necessidades de gestão da Grande Distribuição, Retail e Entidades Financeiras, que incorpora todas as ferramentas e características necessárias para a gestão integrada do negócio de seguros e a digitalização dos seus processos.

segNeurona é uma solução de gestão integral que se destaca por facilitar:

  • O suporte à área comercial para a venda de seguros.
  • A integração com sistemas corporativos e com seguradoras.
  • A utilização de ferramentas CRM, BPM e de tarificação.

ESTOU INTERESSAD@

Os seguros como um valor acrescentado aos produtos comercializados pela empresa.

Grande parte dos resultados de venda de seguros da banca, retailers e grandes distribuidores têm origem na comercialização de produtos de seguros complementares e integrados no processo de venda de outros produtos.

Os clientes exigem formas simples e personalizadas de aquisição e gestão de produtos e serviços de acordo com a nova relaidade, e os seguros, não são uma excepção. Nesta modalidade de negócios, os seguros são um activo complementar que deve estar totalmente integrado no processo e nas transacções de venda para facilitar a sua comercialização como serviços adicionais de protecção e valor acrescentado dos principais produtos que comercializa a empresa. Por exemplo: produtos de extensão de garantias para electrodomésticos ou aparelhos electrónicos adquiridos num retailer ou numa grande superficie comercial.

Principais funcionalidades de gestão integral de seguros

  • Gestão dos perfis de utilizadores dirigidos a utilizadores especialistas e não especialistas na gestão e venda de seguros.
  • Configuração completa da rede de vendas e da grelha de comissões para a análise de vendas e comissões.
  • Acesso à informação filtrada por perfil de utilizador, cliente, vendedor, equipa de vendas, escritório, sucursal…
  • Configuração e gestão de os produtos de cada seguradora (tipo, % de comissão, tipos de cobertura, …)
  • Seguimento e controle do processo de subscrição e do estado das apólices.
  • Previsão e controle do processo de subscrição e do estado das apólices
  • Previsões mensais da carteira para as cruzar com a emissão dos recibos das seguradoras.
  • Controle e seguimento completo do estado dos recibos e das cobranças.
 

Para mais detalhes, consulta o resumo de funcionalidades

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Funcionalidades BPM: Automatiza e agiliza o teu fluxo de trabalho

Automatização, multi-tarefa, assistentes, execução desassistida de processos complexos… tudo o necessário para conseguir uma alta productividade e eficiência na gestão do negócio de seguros.

segNeurona dispõe de funcionalidades BPM (Business Process Management) para agilizar os processos de negócio e simplificar o trabalho dos utilizadores:

  • Definição de fluxos de trabalho para a automatização de tarefas efectuadas pelo sistema.
  • Definição de conjuntos de tarefas a distribuir pelos utilizadores e pelo sistema baseados em tipos de ocorrências e eventos da gestão.
  • Programação de descargas e processos de integração automáticos com seguradoras.
  • Programação de comunicações automáticas via carta, email ou SMS com função de pré-condições definidas pelo mediador.
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Inteligência de negócio (BI): Obtém uma visão global sobre o estado e evolução do teu negócio para tomar decisões mais acertadas

O sistema de Inteligência de Negócio e Painéis de controle do segNeurona permitem obter uma visão integral sobre a evolução do teu negócio para tomar decisões de gestão mais acertadas.

Analiza a distribuição da tua carteira, o rendimento dos teus produtos, o grau de retenção dos teus clientes, o volume de negócio por ramos, a qualidade do serviço das seguradoras, o funil de vendas e o estado das tuas operações e oportunidades, a evolução das tuas comissões, …  Comprende melhor o teu negócio para decidir melhor.

segNeurona inclui de série os seguintes painéis de controle com possibilidade de ampliar com painéis de controle à medida:

  • Distribuição da carteira
  • Eficiência comercial
  • Sinistralidade
  • Fidelidade
  • Evolução de clientes
  • Financeiro
  • Operações
  • Colaboradores
  • Produção de apólices
  • Anulação de apólices
  • Renovação de apólices
  • Comissões devidas
  • Oportunidades
  • Visitas
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EU QUERO!

Funcionalidades CRM: segNeurona ajuda-te a vender mais e melhor

segNeurona inclui um CRM específico para a gestão de seguros que foi desenhado para potenciar o conhecimento do cliente e o desempenho das actividades comerciais. Essas funcionalidades agilizam o registo de oportunidades de venda e cotação, além da realização de campanhas de marketing para que toda a equipa possa investir mais tempo no que realmente mais importa: os seus clientes.

Graças à sua tecnologia web, o CRM do segNeurona pode ser extendido fácilmente entre os pontos de venda, escritórios, delegações, PDEAMS e entidades colaboradoras. Deste modo, proporcionam-se ferramentas para levar a cabo a sua acção comercial de forma autónoma aproveitando as vantagens que nos aporta a “Cloud” assim como todas s possibilidades que aporta a mobilidade.

  • Dados completos do cliente com uma visão de 360º: dados pessoais, apólices, recibos, reclamações, pedidos, tarefas pendentes, relações, segmentação de grupos, …
  • Controle e seguimento total das interacções com clientes e fornecedores:  reuniões, chamadas, correios electrónicos, SMS, …
  • Ferramenta de segmentação avançada para a venda cruzada e para campanhas de marketing.
  • Gestão e seguimento das oportunidades de venda geradas.
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Gestão de cotações e tarificação e emissão de apólices online

segNeurona incorpora a solução de tarificação e emissão SEG Tarificador e SEG Cotações como apoio ideal aos processos de venda aportando rapidez e agilidade na obtenção de preços e contratação, operando tanto na modalidade online como offline, e com fronts específicos tanto para utilizadores profissionais como semi-profissionais.

Para os produtos massivos onde a seguradora dispõe de serviços web de tarificação e contratação se inclui um multitarificador comparativo, enquanto que para os produtos que não podem ser tarificados e contratados online existe a opção de implementar formulários próprios para controlar e gerir todo o fluxo de comunicações entre os escritórios, técnicos de Bancaseguros e seguradoras.

Assim, as funcionalidades de cotação do segNeurona, permitem criar formulários à medida assim como a possibilidade de oferecer tarifas através regras pré-definidas (cálculo automático local de tarifas) ou via webservices, o que também oferece independência à entidade mediadora de seguros para o lançamento e posta em marcha dos seus produtos, quer tenham ou não suporte tecnológico por parte da(s) seguradora(s).

Capacidades de integração: segNeurona, a solução ideal para complementar a estratégia de transformação digital no negócio de seguros da tua empresa.

Esta plataforma foi planeada para potenciar 4 pontos chave para o desenvolvimento e digitalização dos processos de mediação de seguros: 

  • A capacidade de integração com os sistemas e aplicações de gestão da empresa para incorporar e gerir o negócio de seguros nas operações diárias de forma transparente.
  • A flexibilidade e possibilidade de integração com os fronts e Apps de clientes da empresa para proporcionar funcionalidades de gestão, cotação e contratação de seguros de forma integrada com o ERP de gestão de seguros segNeurona. Funcionalidades específicas para se integrar e complementar modelos de soluções disruptivas.
  • A automatização de processos de integração e intercâmbio de informação com as seguradoras preparada para o processo de grandes volumes de informação.
  • Soluções integráveis com o modelo de marketplace.

segNeurona incorpora uma extensa livraria API baseada em WebServices que facilita a integração com as aplicações desenvolvidas pela entidade mediadora de seguros e outras aplicações de terceiros.

  • Integração com o terminal de venda para a emissão de seguros vinculados a produtos financeiros ou de outra natureza.
  • Possibilidade de efectuar a integração do seguimento de oportunidades de venda de seguros nos sistemas de CRM corporativos.
  • Sincronização de movimentos contabilisticos.
  • Vistas integradas com a extranet corporativa da entidade mediadora de seguros
  • Permite partilhar dados com a organização directamente nas ferramentas de trabalho corporativo e reserva o uso de segNeurona únicamente para os especialistas do departamento de seguros da entidade mediadora de seguros.

QUERO!

Vantagens

  • Graças à sincronização de dados baseada em indicadores e painéis de controle integrais, conta com a capacidade para integrar sistemas de gestão financeira e host bancário além de outras ferramentas corporativas e de terceiros.
  • Com segNeurona damos resposta imediata a qualquer tipo de necessidades que se possam apresentar, já que é totalmente personalizável e se adapta a modelos de negócio escaláveis.
  • Potenciamos o conhecimento da tua equipa, agilizando o registo de oportunidades de venda e cotação permitindo que de forma inteligente a tua equipa invista mias tempo na captação de clientes.
  • Integra-se de forma bidireccional com outros sistemas corporativos e com o host bancário para os Operadores de Bancaseguros.

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Converte a tua equipa dasessores especializados através de um portal de seguros integrado com o teu sistema central, permitindo unificar a documentação, os argumentários de venda e fechar novos negócios.

Gere eficientemente as relações com os teus clientes através de um CRM avançado, que aporta ferramentas analíticas e de segmentação, para obter um processo de vendas inteligente com campanhas de marketing mais orientadas ao segmento a que desejas chegar.

Oferece um suporte de vendas num ambiente multicanal integrado.

Acede de maneira rápida à informação; planifica tarefas diárias relacionadas com os teus clientes e gere as oportunidades de venda de forma eficiente mediante as ferramentas danálise de negócio.

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