PÍLULAS DE CONHECIMENTO

Inovação tecnológica: Desafios e oportunidades para as organizações

por MEDIAÇÃO INTELIGENTE

4 August 2020    •  4 minutos de leitura

A inovação tecnológica é um desafio para qualquer empresa. As organizações devem dar o passo se quiserem crescer e alcançar metas dentro do mercado. O investimento em inovações tecnológicas traz novas oportunidades. A inovação tecnológica, como uma ferramenta de crescimento para as empresas, deve estar presente em qualquer organização.

Nestas Orientações de Conhecimento, explicamos por que razão é um desafio e que oportunidades cria no mundo dos negócios.

A inovação tecnológica como um desafio

É um desafio porque requer determinadas ações que não são necessariamente fáceis de realizar. As organizações devem tomar decisões de investimento.

Para realizar uma inovação, determinados recursos devem ser atribuídos. Estes recursos são normalmente económicos, temporais e, por vezes, humanos que já se encontram na empresa.

Nem todas as empresas estão preparadas para experimentar as mudanças que vêm com a inovação. Quanto mais anos uma empresa está no mercado, mais difícil às vezes se torna adaptar toda a infraestrutura antiga à nova era.

A velocidade de adaptação às novas mudanças será um fator importante para alcançar os objetivos antes da concorrência. As expectativas dos clientes estão a aumentar e as organizações devem estar preparadas o mais rápido possível para atender às necessidades dos utilizadores antes dos outros.

Uma empresa de grandes dimensões pode adaptar-se mais lentamente às novas exigências do mercado, mas também pode utilizar mais recursos para realizar inovações radicais.

A era digital

A evolução digital chegou a todos os sectores. Qualquer inovação terá de estar intimamente relacionada com o campo da tecnologia digital. Isto não envolve apenas fazer pequenas mudanças para se adaptar gradualmente à nova era. Requer também uma mudança radical na estratégia de negócios.

A digitalização deve ser integrada em todos os departamentos que integram a unidade da empresa, desta forma as mudanças serão realizadas de uma forma mais radical e a adaptação final estará mais de acordo com os novos tempos.

Por vezes, deve realizar-se o recrutamento de novos profissionais, especialistas em áreas como redes sociais ou big data. Este pressupõe um investimento inevitável para a empresa.

Novas oportunidades para as organizações

As inovações tecnológicas são desafios difíceis de realizar de acordo com as circunstâncias em que cada empresa se encontra, mas todo esse esforço trará novas oportunidades. Estas oportunidades de negócio irão compensar os recursos gastos na inovação tecnológica.

Qualquer serviço que seja oferecido fisicamente aos clientes terá de ser convertido para o formato digital. O mercado exige acessibilidade e imediatismo, e os utilizadores rapidamente se habituam a isso. Mas se os equipamentos e os meios se adaptarem rapidamente à era digital, abrir-se-ão novas frentes no mercado que trarão benefícios.

Qualquer sector especialmente relacionado com os serviços sofreu uma grande mudança e nenhuma empresa se pode dar ao luxo de ficar para trás. O mundo das comunicações tem evoluído muito nos últimos anos. Os clientes exigem uma comunicação rápida e eficaz. Este campo tem influenciado qualquer outro tipo de serviço. O atendimento ao cliente é uma parte fundamental de qualquer empresa e os utilizadores exigem ser capazes de resolver os problemas imediatamente.

As redes sociais podem proporcionar novas oportunidades de negócio para as empresas. Além da relação com os clientes melhorar, podem fazer-se estudos de mercado e os serviços podem ser melhorados com base no feedback dos utilizadores.

Outras inovações tecnológicas em relação a maquinaria ou às próprias tecnologias resultaram em menores custos de produção ou tempo necessário. A informática e a virtualização de algumas ferramentas podem alcançar tudo isso.

Novas oportunidades no mercado das seguradoras

As oportunidades virão através das mudanças para a inovação.

No panorama das seguradoras, a Insurtech pressupõe uma inovação que pode trazer essas oportunidades. A Insurtech combina as características clássicas de uma companhia de seguros com as novas tecnologias. Isto aproxima a gestão dos serviços e aproxima-os dos clientes.

As novas tendências para garantir novos conceitos abrem um novo mercado para estas empresas graças à inovação com tecnologias como os grandes serviços de dados ou de cloud computing.

 

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