Política de privacidad (Portugues)

MPM Software respeta su privacidad. Si usted trata con MPM Software como un cliente, un proveedor, etc, tiene derecho a la protección de sus datos personales. Estos datos se pueden relacionar con su nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, etc.

En esta Política General de Privacidad y Protección de Datos, describimos cómo, por qué y qué hacemos con los datos personales que recogemos. También definimos con quién los compartimos, cómo los protegemos y las elecciones sobre el ejercicio de derechos que puede efectuar sobre sus datos personales.

Esta política contiene reglas generales y explicaciones. Se complementa con avisos de privacidad específicos separados relacionados con servicios, herramientas, aplicaciones, sitios web, portales, promociones de ventas (en línea), acciones de marketing, plataformas de redes sociales patrocinadas, etc. proporcionados/operados por MPM Software o en su nombre. Estos avisos de privacidad se le comunicarán siempre que sus datos personales sean necesarios en el marco de las actividades mencionadas anteriormente (por ejemplo, a través de sitios web, portales, servicios de comunicación individuales, boletines informativos, recordatorios, encuestas, ofertas, eventos, etc.).

Si acepta las disposiciones de esta Política, acepta que procesemos sus datos personales de la forma que se establece en esta Política.

Tenga en cuenta que, de acuerdo con la normativa de protección de datos aplicable, sus datos personales pueden procesarse si:

  1. Nos ha dado su consentimiento a los efectos del tratamiento; para evitar dudas, siempre tendrá derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento.
  2. Es necesario para la ejecución de un contrato del que es parte.
  3. Con dicho tratamiento, buscamos un interés legítimo que no se vea menoscabado por sus derechos de privacidad. Dicho interés legítimo se le comunicará debidamente en el aviso de privacidad relacionado con ese tratamiento en particular.
  4. Es requerido por la ley

Esta Política se aplica a todos sus datos personales recogidos por MPM Software.

Al final de esta Política, encontrará algunas definiciones de ciertos conceptos clave utilizados en esta Política (por ejemplo: Datos Personales, Tratamiento, Responsable del Tratamiento, etc.)

1. Nuestras principales premisas con respecto a la privacidad del usuario y la protección de datos

En MPM Software, la privacidad de nuestros clientes y la protección de sus datos se consideran aspectos de máxima prioridad.

Tenemos el deber de tratar con cuidado los datos personales almacenados en nuestros sistemas.

Los datos son un activo y solo deben ser recogidos y procesados cuando sea absolutamente necesario.

Como a usted, no nos gusta el spam y consideramos su privacidad muy importante, por ello, nunca venderemos, alquilaremos, cederemos, distribuiremos ni publicaremos su información personal.

2. Responsable del tratamiento de los datos

Identidad: MPM Software S.L. – CIF B59335026.
Dirección postal: Pujadas 102, 08700 Igualada (Barcelona), España.
Teléfono de contacto: 938.053.993
Contacto protección de datos y privacidad: rgpd@mpm.es

3. Finalidad

3.1. ¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales? 

Solo tratamos sus datos personales para fines específicos, explícitos y legítimos, y no trataremos sus datos personales de forma incompatible con dichos fines.

El fin de cada tratamiento de sus datos personales estará claramente definido en el aviso de privacidad específico relacionado con ese tratamiento en particular

3.1.1. Seguimiento de visitas en nuestra web (Google Analytics)

Al igual que en la mayoría de sitios web, utilizamos Google Analytics para rastrear la interacción del usuario. Utilizamos estos datos para determinar el número de personas que utilizan nuestra web y para comprender mejor cómo encuentran y utilizan nuestras secciones dentro del sitio.

Aunque Google Analytics registra datos como la ubicación geográfica, el dispositivo, navegador de Internet y el Sistema Operativo, esta información no es usada por MPM Software para la elaboración de perfiles o ningún otro tratamiento. El sistema impide la identificación y la elaboración de perfiles así como cualquier otro tratamiento masivo o identificación individual de una persona.

Desde MPM Software consideramos a Google Analytics como un procesador de datos de terceros (ver epígrafe 5).

Google Analytics utiliza cookies, que están especificadas en las guías de desarrolladores de Google. Deshabilitando el uso de estas cookies en el navegador del usuario, se detendrá el seguimiento de cualquier parte de su visita a las páginas de este sitio web.

3.1.2. Gestión del envío de la información solicitada

La solicitud de información o resolución de dudas debe realizarse mediante los formularios habilitados para este uso: formulario de contacto directo formulario “le llamamos”. Si es usted cliente de MPM Software, para cualquier consulta técnica deberá ponerse en contacto con nuestro Departamento de Help Desk a través de los canales de soporte habilitados a tal fin.

Los datos se recibirán en una cuenta de correo de MPM Software y serán almacenados, pudiendo ser usados para facilitar respuesta a las dudas consultadas, información sobre servicios, presupuestos y/o acciones comerciales. Estos correos y los datos contenidos no se traspasarán nunca a terceros bajo ningún concepto.

NOTA: Como usuario, evite introducir en el campo de texto datos personales o sensibles, ya que no es un campo pensado para tal finalidad y MPM Software no dispone de medios para verificarlos en este sentido.

3.2 ¿Por cuánto tiempo conservaremos los datos?

Conservaremos sus datos personales, mientras siga siendo cliente nuestro, ya que los necesitamos para seguir prestándole los servicios que tiene contratados con nosotros.

Si la relación contractual con MPM Software termina, sus datos serán cancelados si no desea seguir suscrito a nuestros servicios de información. En caso de no querer seguir suscrito a nuestros avisos y comunicaciones, la eliminación definitiva de sus datos no se producirá hasta haber transcurrido el tiempo necesario para cumplir con nuestras diferentes obligaciones legales y por si en algún momento nos fueran solicitados por un juez o tribunal o autoridad administrativa. Durante este tiempo de conservación y recogida su petición de no seguir recibiendo más información de MPM Software, no utilizaremos  sus datos para ninguna otra finalidad diferente a las mencionadas y, una vez que terminen  los plazos legales de conservación y los plazos de prescripción de acciones aplicables en cada caso, eliminaremos sus datos personales de forma definitiva.

Si no es cliente y ha solicitado la suscripción a alguno de nuestros servicios de información, boletines o promociones comerciales, los datos personales proporcionados se conservarán hasta que no se solicite su suspensión por parte del interesado, ejerciendo sus derechos sobre los datos.

3.3. Si es menor de 18 años

No está permitido el uso de formularios en nuestra web para menores de 18 años, ya que nuestros servicios están dirigidos específicamente a compañías y empresas.

4. Legitimización

Acorde con nuestro negocio y nuestros sistemas informáticos, este sitio web está diseñado para cumplir con las siguientes leyes nacionales e internacionales en lo que respecta a la protección de datos y la privacidad del usuario:

EU General Data Protection Regulation 2018 (GDPR) UE 2016/679

El cumplimiento de este sitio web con la legislación anteriormente indicada implica que probablemente también es compatible con las leyes de protección de datos y la legislación de privacidad de usuario establecidos por muchos otros países y territorios. Si no está seguro de si este sitio cumple con la legislación específica sobre protección de datos y privacidad de usuario de su país de residencia, debe ponerse en contacto con nuestro responsable de protección de datos y privacidad (detalles en epígrafe 2) para las aclaraciones pertinentes.

Los principios clave que MPM Software aplica son los siguientes:

  1. Legalidad: solo recopilaremos sus Datos personales para fines específicos, explícitos y legítimos, y no procesaremos sus datos personales de manera incompatible con esos propósitos.
  2. Minimización de datos: vamos a limitar la recogida de datos de carácter personal a lo que es estrictamente relevante y necesario para los fines para los que se han recopilado.
  3. Limitación de la Finalidad: solo recogeremos sus datos personales para fines específicos, explícitos y legítimos, y no procesaremos sus datos personales de manera incompatible con esas finalidades.
  4. Precisión: mantendremos sus datos personales exactos y actualizados.
  5. Seguridad de los Datos: vamos a aplicar las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel adecuado de seguridad en relación con los riesgos que presente el tratamiento y la naturaleza de los datos que deban protegerse. Tales medidas se establecen para la prevenir de cualquier divulgación o acceso no autorizado, la destrucción accidental o ilícita o su pérdida accidental o alteración y cualquier otra forma de tratamiento ilícito.
  6. Acceso y Rectificación: vamos a tratar sus datos personales de acuerdo con sus derechos de privacidad.
  7. Conservación: conservaremos sus datos personales de manera coherente con las leyes y normativas de protección de datos aplicables y no más de lo necesario para los fines para los que se han recopilado.
  8. Las transferencias internacionales: vamos a garantizar que todos los datos personales transferidos fuera de la UE está adecuadamente protegido.
  9. Cesión de datos a terceros: vamos a garantizar que el acceso y transferencia de datos personales a terceros para la prestación de un servicio, se lleva a cabo de acuerdo con las leyes y reglamentos aplicables y con las garantías contractuales adecuadas, verificando la capacidad del prestatario del servicio para garantizar la seguridad de los datos.

5. Destinatarios y comunicación de datos personales

Dependiendo de los fines para los cuales recabamos sus Datos personales, podemos comunicarlos a las siguientes categorías de destinatarios, que luego tratarán sus datos personales en nombre de MPM Software y sólo y exclusivamente en el marco de estos tratamientos:

  1. Agencias de publicidad, marketing y promoción: para ayudarnos a entregar y analizar la efectividad de nuestras campañas publicitarias y promociones.
  2. Proveedores de servicios de MPM Software: compañías que brindan servicios para o en nombre de MPM Software, a los fines de proporcionar nuestros servicios.
  3. Otros terceros: para cumplir con la ley, las solicitudes de las autoridades, las órdenes judiciales, los procedimientos legales, las obligaciones relacionadas con la presentación de informes y la presentación de información a las autoridades, etc.

Respecto nuestros proveedores de servicios

Utilizamos un servicio de terceros (Amazon Web Services, Inc.) a través de sus filiales y sucursales en la Unión Europea para el proceso o almacenaje de los datos en nuestro nombre. Este servicio de terceros actúa en estos casos como encargado de los datos y cumple escrupulosamente los principios de confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información.

El servicio ha sido escogido cuidadosamente por parte de MPM Software, según su grado de madurez en el cumplimiento de las normas especificadas en el epígrafe 4. El servicio utilizado está localizado en USA y actualmente cumple con el acuerdo UE-EEUU Privacy Shield.

Otros: Google Analytics (Privacy Policy): Ver detalles en epígrafe 3, apartado 3.1.1 y en nuestras políticas de cookies.

Los procedimientos de seguridad de datos incluyen: seguridad de acceso, sistemas de respaldo, monitorización, revisión y mantenimiento, gestión de incidentes de seguridad y continuidad, etc.

6. Derechos

6.1.1. ¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

Cualquier persona tiene derecho a obtener información sobre si en MPM Software estamos tratando datos personales que les conciernan.

Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos indexados o, en su caso, solicitar su suspensión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los cuales fueron recogidos.

En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. MPM Software dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio de las defensas de posibles reclamaciones.

6.2 ¿Cómo puede ponerse en contacto con nosotros para ejercer sus derechos? 

Existen varios métodos de contacto para que un usuario pueda ejercer sus derechos sobre el tratamiento que MPM Software hace de sus datos personales. Puede realizarse una petición por escrito, de manera presencial o a través del correo rgpd@mpm.es, adjuntando el formulario correspondiente:

DerechoAEPD
(Agencia Española de Protección de Datos)
APDCAT
(Autoritat Catalana de Protecció de Dades)
Solicitud de acceso a datos de carácter personalPDFPDF
Solicitud de rectificación de datos de carácter personalPDFPDF
Solicitud de cancelación de datos de carácter personalPDFPDF
Solicitud de ejercicio de oposición al tratamiento de datos de carácter personalPDFPDF

Para poder ejercer los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO), el interesado que se ponga en contacto MPM Software, deberá ser capaz de demostrar su identidad con el fin de que el responsable del tratamiento de los datos pueda verificarlo según los datos almacenados. Como responsables del tratamiento de los datos facilitados en los formularios de este sitio web,  frente a cualquier notificación por parte del usuario con el fin de ejercer alguno de los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición sobre sus datos personales, MPM Software, informará al interesado sobre las actuaciones derivadas de su petición en el plazo máximo de 1 mes (podrá extenderse a 2 meses más cuando se trate de soluciones especialmente complejas e informando de esta ampliación dentro del primer mes).

7. Procedencia

Todos los datos que se recogen directamente del sitio web y siempre después que el interesado los facilite a través de los formularios habilitados a tal uso. No se adquieren mediante otro medio.

La política de cookies que utiliza el sitio está detallada en el siguiente enlacey solo se guardarán en el navegador después de haber recibido consentimiento (explícito, por omisión o por navegación, tal y como indica el aviso legal de cookies al acceder al portal) del usuario. El nivel de registro de cookies puede ser variado en cualquier momento por el usuario desde las herramientas que los propios navegadores de internet proporcionan.

8. Brechas de seguridad

MPM Software informará sobre cualquier brecha de seguridad que afecte a la base de datos que utiliza este sitio web, o que afecte a cualquiera de nuestros servicios de terceros, a todas y cada una de las personas, datos los cuales pueden haber sido afectados, y autoridades, dentro de las 72 horas siguientes a la detección de la brecha.

9. Definiciones

Usted puede encontrar en esta política, los siguientes términos:

  1. Responsable de tratamiento:significa la organización que determina los fines y la forma para los que se procesan los datos personales. A menos que le informemos lo contrario, el responsable  del tratamiento es MPM Software.
  2. Encargado de tratamiento: significa la persona y/u organización que trate datos personales por cuenta del Responsable del tratamiento.
  3. Dato Personal: son datos relacionados con usted directamente o que permiten su identificación, como, por ejemplo, su nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, etc.
  4. Tratamiento:significa la recopilación, el acceso y todas las formas de uso de sus datos personales.