PÍLULAS DE CONHECIMENTO

Principais ferramentas de Business Intelligence

por MEDIAÇÃO INTELIGENTE

30 March 2023    •  4 minutos de leitura

Numa outra ocasião, já tivemos oportunidade para falar sobre o que é a inteligência empresarial o Business Intelligence ou inteligência empresarial. Para recordar, refere-se a uma série de estratégias e ferramentas, tais como a utilização de software, que permitem a transformação da informação recolhida em conhecimento útil para a tomada de decisão de uma empresa. Mas quais são exatamente estas ferramentas que podemos utilizar?

 

De onde vêm as ferramentas de Business Intelligence?

A utilização do conceito de Business Intelligence, tal como o utilizamos hoje, remonta ao século passado, embora as suas origens recuem ao século anterior. Foi a IBM que inventou as primeiras unidades de disco rígido, tanto para empresas como para particulares.

Pouco tempo depois, em 1958, a própria marca começou a promover a análise de dados para melhorar a tomada de decisões. Na década de 1970, a SAP e outras empresas começaram a desenvolver aplicações comerciais que permitiram agregar dados a bases de dados, e finalmente, na década de 1980, conseguiu-se que todas as fontes derivassem de uma única base de dados.

Mas foi apenas neste século que as soluções de Business Intelligence oferecidas tornaram possível a qualquer utilizador sem conhecimentos informáticos aceder e analisar a informação recolhida. 

Atualmente, as ferramentas de Business Intelligence não só permitem essa análise, como podem fazê-lo com uma combinação de informações procedente de uma variedade de fontes, tanto internas como externas. Além disso, não só se obtém o conhecimento do momento atual, como também se pode incorporar a análise de séries históricas ou previsões e projeções futuras.

 

Tipos de ferramentas de BI

A diversidade de ferramentas de Business Intelligence é muito ampla, mas pode ser agrupada em três tipos principais.

Gestão de dados

A primeira abrange todas as ferramentas que lidam com a gestão de dados. São conhecidos em inglês como data management tools. O seu objetivo é depurar e normalizar dados de várias fontes para serem extraídos, transformados e enviados para um sistema em particular. 

 

Descoberta de dados

Em segundo lugar, as ferramentas podem ser utilizadas para a descoberta de dados ou data discovery applications. Estas permitem a recolha e avaliação de novas informações ou a combinação de informações existentes com novas informações para realizar técnicas analíticas preditivas. Por outras palavras, para fazer projeções para o futuro.

 

Visualização e integração

O terceiro grupo de ferramentas de Business Intelligence é aquele que transforma toda a informação recolhida ou existente em gráficos ou equivalentes para que as empresas possam facilmente compreender as conclusões obtidas. Isto, por sua vez, pode ser integrado em painéis de controlo para análise de medidas de desempenho ou KPIs, bem como relatórios sumários ou reporting.

 

Ferramentas de Business Intelligence que pode implementar no seu negócio

Como indicámos, a gama de ferramentas disponíveis é muito ampla e inclui mais opções do que as aqui discutidas. Algumas são específicas de determinados sectores, tais como as mediadoras de seguros, enquanto outras podem centrar-se na dimensão da empresa. Para escolher a ferramenta adequada de entre todas as disponíveis, é necessário considerar diferentes questões, tais como as suas características, os serviços que oferece ou a finalidade específica que se pretende servir.

Deixando de lado estas necessidades particulares, algumas das ferramentas mais importantes a nível global são as seguintes:

Oracle Business Intelligence

Oracle BI inclui diferentes tecnologias e aplicações dentro da sua base de BI. Tais como integração de consultas, criação de relatórios, análises, alertas, integração e gestão de dados, análises móveis e integração de ambiente de trabalho. Permite também a gestão do desempenho financeiro.

 

SAP BI

SAP BI é uma plataforma abrangente que, em termos gerais, permite a recolha e análise de dados, bem como o desenvolvimento de diferentes modelos de aprendizagem de automática. Outras funções incluem a previsão e projeções futuras, relatórios e mapas de gestão

 

Tableau

Tableau é uma plataforma que permite a análise de dados visuais para a resolução de problemas com grande simplicidade. Inclui também mapas de gestão e relatórios, com visualizações interativas que se centram na inteligência empresarial.

 

Microsoft Power BI

Plataforma poderosa para a análise e processamento de dados de diferentes fontes. Visualiza a informação obtida e oferece a opção de criar relatórios com base nesta informação.

 

Qualquer uma destas ferramentas de Business Intelligence é eficaz para alcançar os objetivos perseguidos no que diz respeito à gestão e análise da informação recolhida. A sua integração nas empresas permite-lhes dar sentido aos dados que podem ser obtidos, para que haja uma compreensão mais precisa do ambiente e, portanto, também uma melhoria na tomada de decisões.

 

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