Te ayudamos a diseñar y a poner en marcha la solución ideal para tu negocio
Tienes a tu disposición un completo servicio de consultoría, personalización y formación proporcionado por profesionales especializados que estarán junto a ti desde el primer día para ayudarte al diseño, implantación y puesta en marcha de la solución más óptima para tu negocio.
No importa el tipo de duda o necesidad que tengas, en MPM encontrarás siempre a un equipo de profesionales dispuestos a aclarar, resolver y a acompañarte en cualquier cuestión que se presente.
Servicios de consultoría
En base a tus requerimientos y necesidades, nuestro equipo de consultores te ayudará a diseñar y buscar las mejores estrategias para asegurar un encaje perfecto de las soluciones en tu organización y obtener la mayor eficiencia en la digitalización y mecanización de tus procesos de gestión y tu cadena de valor.
Traspaso y migración de datos
En caso requerido por el cliente, ofrecemos un servicio de migración de datos. Realizamos traspasos de información desde su actual aplicación de gestión de seguros a nuestras aplicaciones a través de un análisis previo de la información y la estructura de datos.
Personalización y programación a medida
En MPM adaptamos, personalizamos y desarrollamos nuevas herramientas y funcionalidades según los requerimientos concretos de nuestros clientes para ofrecer nuestras soluciones personalizadas y adecuadas a las particularidades de cada negocio y organización.
Servicios de formación y acompañamiento
Hablamos el mismo lenguaje que nuestros clientes y respondemos ante cualquier duda o consulta sobre el uso de nuestros productos. Te ayudamos en la fase de implantación y puesta en marcha mediante la formación y capacitación de todo el personal de tu organización a través de planes de formación y certificación que aseguran un máximo provecho de los conocimientos y el correcto uso de las herramientas.
Siempre a tu disposición cuando más nos necesites
No importa el tipo de duda o problema que tengas, en MPM encontrarás siempre a un equipo de profesionales dispuestos a aclarar y resolver cualquier cuestión que se presente.
Soporte y Atención al Cliente
Ofrecemos soporte de nuestras aplicaciones de software estándar y de los desarrollos personalizados y a medida.
El equipo de soporte de MPM, además de ayudarle a realizar los procesos de actualización a las nuevas versiones de nuestras aplicaciones de software, también se encarga de recoger las incidencias y solicitudes de mejora comunicadas por nuestros clientes para la evolución constante de nuestros productos.
Mantenimiento evolutivo y actualizaciones
El equipo de soporte de MPM, además de ayudarle a resolver consultas e incidencias, también se encarga de recoger las peticiones y solicitudes de mejora comunicadas por nuestros clientes y que junto a las mejoras evolutivas y las adaptaciones a nuevos requerimientos legales y de gestión aseguran un ciclo de actualización constante de nuestros productos.
Garantía de calidad y satisfacción
Garantizamos una excelente calidad de servicio.
Amplia experiencia y conocimientos del equipo de soporte de MPM software en el sector asegurador.
Las encuestas realizadas a nuestros clientes revelan que nuestro servicio de mantenimiento se valora muy satisfactoriamente por más del 95% de los usuarios de nuestras soluciones.
Trabajamos con Amazon como partner de primer nivel para alojar nuestras soluciones en la nube en su centro de datos en Dublín (Irlanda) y ofrecemos servicios de gestión Cloud AWS.
Cumplimos estrictamente con toda la normativa europea en materia de seguridad informática y protección de datos y disponemos de personal especializado para ofrecer soporte y servicios de gestión cloud .
Infraestructura de hosting en la nube
¡Nosotros nos ocupamos de todo!.
Llevamos a cabo los servicios de instalación, actualización, mantenimiento, seguridad, monitorización y respaldo de los datos (copias de seguridad).
Cloud privado en AWS o en infraestructura de cliente
En función de las necesidades de la organización, ofrecemos modelos hosting basados en cloud privado.
Nuestro equipo se ocupa de la puesta en marcha de las infraestructuras y servidores colaborando con el equipo del cliente si es necesario para la instalación de los componentes de software y base de datos así como la configuración y arranque de las soluciones.
