segNeurona

Plataforma de gestión integral de seguros especialmente diseñada para la Gran distribución, Retail y Entidades Financieras.


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La solución para la gestión del negocio asegurador en su organización.

segNeurona es el ERP de MPM Software especialmente diseñado y dimensionado a las necesidades de gestión de la Gran Distribución, Retail y Entidades Financieras, que incorpora todas las herramientas y características necesarias para la gestión integrada del negocio asegurador y la digitalización de los procesos vinculados.

segNeurona es una solución de gestión integral que destaca por facilitar:

  • El soporte al área comercial para la venta de seguros.
  • La integración con sistemas corporativos y con aseguradoras.
  • El uso de herramientas CRM, BPM y de tarificación.

Los seguros como complementos de valor a los productos comercializados por la empresa.

Más del 30% de los resultados en seguros de la banca, los retailers y grandes distribuidores en España proceden de la comercialización de productos aseguradores complementarios integrados en proceso de venta de otros productos.

Los clientes demandan formas sencillas y personalizadas de adquisición y gestión de productos y servicios de acuerdo al nuevo escenario, y los seguros, no son una excepción. En esta modalidad de negocios, los seguros son un activo complementario que deben estar totalmente integrados en el proceso y las transacciones de venta para facilitar su comercialización como servicios adicionales de protección y valor añadido de los principales productos que comercializa la empresa. Por ejemplo: productos de extensión de garantías para electrodomésticos o aparatos electrónicos adquiridos en un retailer o una gran superficie comercial.

Principales funcionalidades de gestión integral de seguros

  • Gestión de los perfiles de usuarios dirigidos a usuarios expertos y no expertos en gestión y venta de seguros.
  • Configuración completa de la red de ventas y la parrilla de comisiones para el análisis de ventas y comisiones.
  • Acceso a la información filtrada por perfil de usuario, cliente, vendedor, equipo de ventas, oficina, sucursal…
  • Configuración y gestión de los productos de cada aseguradora (tipo, % de comisión, tipos de cobertura, …)
  • Seguimiento y control del proceso de suscripción y del estado de las pólizas.
  • Previsión y control del proceso de suscripción y del estado de las pólizas
  • Previsiones mensuales de la cartera para cruzarlas con la emisión de los recibos de las aseguradoras.
  • Control y seguimiento completo del estado de los recibos y de los cobros.
 

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Funcionalidades BPM: Automatiza y agiliza tu flujo de trabajo

Automatización, multitarea, asistentes, ejecución desasistida de procesos complejos… todo lo necesario para conseguir una alta productividad y eficiencia en la gestión del negocio asegurador.

segNeurona dispone de funcionalidades BPM (Business Process Management) para agilizar los procesos de negocio y simplificar el trabajo de los usuarios:

  • Definición de flujos de trabajo para la automatización de tareas realizadas por el sistema.
  • Definición de conjuntos de tareas distribuibles a los usuarios y al sistema en base a tipos de incidencias y eventos en la gestión.
  • Programación de descargas y procesos de integración automáticos con compañías.
  • Programación de comunicaciones automáticas vía carta, email o SMS en función de precondiciones definidas por la correduría.

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Inteligencia de negocio (BI): Obtén una visión global sobre el estado y evolución de tu negocio para tomar decisiones más acertadas

El sistema de Inteligencia de Negocio y Cuadros de Mando de segNeurona te permiten obtener una visión integral sobre la evolución de tu negocio para tomar decisiones ejecutivas más acertadas.

Analiza la distribución de tu cartera, el rendimiento de tus productos, el grado de retención de tus clientes, el volumen de negocio por ramos, la calidad del servicio de las compañías de seguros, el embudo de ventas y el estado de tus operaciones y oportunidades, la evolución de tus comisiones, …  Comprende mejor tu negocio para decidir mejor.

segNeurona incluye de serie los siguientes cuadros de mando con posibilidad de ampliar con cuadros de mando a medida:

  • Distribución de la cartera
  • Eficiencia comercial
  • Siniestralidad
  • Fidelidad
  • Evolución de clientes
  • Financiero
  • Operaciones
  • Colaboradores
  • Producción de pólizas
  • Anulación de pólizas
  • Renovación de pólizas
  • Comisiones devengadas
  • Oportunidades
  • Visitas

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Funcionalidades CRM: segNeurona te ayuda a vender más y mejor

segNeurona incluye un CRM específico para la gestión de seguros que ha sido diseñado para potenciar el conocimiento del cliente y el desempeño de las actividades comerciales. Dichas funcionalidades agilizan el registro de oportunidades de venta y cotización, además de la realización de campañas de marketing para que los técnicos del operador, y el personal de la oficina, puedan invertir más tiempo en aquello que realmente importa: sus clientes.

Gracias a su tecnología web, el CRM de segNeurona puede extenderse fácilmente entre los puntos de venta, oficinas, delegaciones, auxiliares y entidades colaboradoras. De este modo, se proporcionan herramientas para llevar a cabo su acción comercial de forma autónoma aprovechando las ventajas que nos aporta “la nube” así como todas las posibilidades que aporta la movilidad.
  • Datos completos del cliente con una visión de 360º: datos personales, pólizas, recibos, reclamaciones, solicitudes, tareas pendientes, relaciones, segmentación de grupos, …
  • Control y seguimiento total de las interacciones con clientes y proveedores:  reuniones, llamadas, correos electrónicos, SMS, …
  • Herramienta de segmentación avanzada para la venta cruzada y las campañas de marketing.
  • Gestión y seguimiento de las oportunidades de venta generadas.

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Gestión de cotizaciones y tarificación y emisión de pólizas online

segNeurona incorpora la solución de tarificación y emisión SEG Tarificador y SEG Cotizador como apoyo ideal a los procesos de venta aportando inmediatez y agilidad en la obtención de precios y contratación, operando tanto en modalidad online como offline, y con fronts específicos tanto para usuarios profesionales como semiprofesionales.

Para aquellos productos masivos donde la compañía dispone de servicios web de tarificación y contratación se incluye un multitarificador comparativo, mientras que para aquellos productos que no pueden ser tarificados y contratados online existe la opción de implementar formularios propios para controlar y gestionar todo el flujo de comunicaciones entre las oficinas, técnicos de OBS y compañías aseguradoras.

Asimismo, las funcionalidades de cotización de segNeurona, permiten crear formularios a medida así como la posibilidad de ofrecer tarifas mediante reglas predefinidas (cálculos automáticos de tarifas) o el consumo de webservices, lo que también ofrece independencia a la entidad para el lanzamiento y puesta en marcha de nuestros productos con independencia de que dispongan de soporte tecnológico por parte de la compañía de seguros.

Capacidades de integración: segNeurona, la solución ideal para complementar la estrategia de transformación digital en torno al negocio asegurador de la empresa.

La plataforma, ha sido planteada para potenciar 4 aspectos claves para el desarrollo y la digitalización de los procesos intermediación de seguros: 

  • La capacidad de integración con los sistemas y aplicaciones de gestión de la empresa para incorporar y gestionar el negocio de seguros en la operativa diaria de forma transparente.
  • La flexibilidad y posibilidad de integración con los fronts y Apps de clientes de la empresa para proporcionar funcionalidades de gestión, cotización y contratación de seguros de forma integrada con el ERP de gestión de seguros segNeurona. Funcionalidades específicas para integrarse y complementar modelos de soluciones disruptivas.
  • La automatización de procesos de integración e intercambio de información con las compañías aseguradoras preparada para el proceso de grandes volúmenes de información.
  • Soluciones integrables con el modelo de marketplace.

segNeurona incorpora una extensa librería API basada en WebServices que facilita la integración con las aplicaciones desarrolladas por la correduría y otras aplicaciones de terceros.

  • Integración con el terminal de venta para la emisión de seguros vinculados a productos financieros o de otra naturaleza.
  • Posibilidad de realizar la integración del seguimiento de oportunidades de venta de seguros en los sistemas de CRM corporativos.
  • Sincronización de movimientos contables.
  • Vistas integradas con la extranet corporativa de la entidad
    • Permite compartir datos con la organización directamente en las herramientas de trabajo corporativo y reserva el uso de segNeurona únicamente a los especialistas del departamento de seguros de la entidad.

Ventajas

  • Gracias a la sincronización de datos basada en indicadores y cuadros de mando integrales, cuenta con la capacidad para integrar sistemas de gestión financiera y host bancarios además de otras herramientas corporativas y de terceros.
  • Con segNeurona damos respuesta inmediata a cualquier tipo de necesidades que puedan presentarse, ya que es totalmente personalizable y se adapta a tu modelo de negocio escalable.
  • Potenciamos el conocimiento de tu equipo, agilizando el registro de oportunidades de venta y cotización permitiendo que de forma inteligente tu equipo invierta tiempo en captación de clientes.

Convierte a tu equipo en asesores especializados, permitiendo unificar la documentación, los argumentarios de venta y los servicios de postventa en un único portal para tus usuarios.

Gestiona eficientemente tus clientes con herramientas para su segmentación y análisis para optimizar tus campañas comerciales.

Soporte al area comercial y de atención al cliente en un entorno multicanal integrado.

Accede de forma rápida a la información. Planifica las tareas diarias y gestiona las oportunidades de venta de forma eficiente mediante las herramientas de análisis de negocio.

Se integra de forma bidireccional con otros sistemas corporativos y con el host bancario para los Operadores de Bancaseguros.

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