Grande Distribuição – Retail

Estas soluções estão orientadas a empresas cuja principal actividade não é a venda de seguros, mas sim um serviço de valor acrescentado ou complementar aos bens e serviços que comercializam.

Soluções de Grande Distribuição – Retail

Estas soluções estão orientadas a empresas cuja principal actividade não é a venda de seguros, mas sim um serviço de valor acrescentado ou complementar aos bens e serviços que comercializam.

Dentro destas empresas podemos encontrar grandes superficies comerciais, distribuidores dautomóveis, superficies de electrónica e telecomunicações, agencias de viagens…, e em definitivo, qualquer negócio que esteja complementando a oferta dos seus principais bens e serviços com produtos seguradores.

As soluções para Grande distribuição-Retail estão desenhadas para se integrar na operacionalidade de venda do negócio ajudando a que o pessoal de vendas não especialista em seguros possa efectuar o apoio adequado e o processo de emissão de novas apólices de uma forma rápida e simples, e de forma integrada com os processos e sistemas da empresa.

Principais características das soluções de Grande Distribuição – Retail

  • Funcionalidades para o acesso, consulta e gestão da carteira de seguros num ambiente em formato CRM.
  • Front para a consulta de operações e gestão para utilizadores não especializados.
  • Catálogo de produtos integrado (integra produtos com tarificação e contratação online com produtos offline – gestão do fluxo de gestão das cotações de seguros entre escritórios/centros e especialistas das seguradoras.
  • Processos de tarificação, comparativa e emissão simplificados, organizado por passos e respeitando as condições pactadas com as seguradoras.
  • Criação e personalização dos formulários de pedido de cotações (produtos que não podem ser cotados online) para as diversas fases da gestão de cotações e contratação vinculados com a plataforma de gestão.
  • Gestão do fluxo de comunicações e pedidos do gestor de cotações entre pontos de venda/mediador  e a empresa/seguradoras para homogeneizar o processo de obtenção de preços com os produtos que não podem ser cotados online.

Funcionalidades para o departamento ou unidade de negócio de seguros da empresa

  • Sistema integral de gestão, comercialização, distribuição e serviços de pós-venda de seguros personalizável e integrado com os sistemas corporativos da empresa (ERP).
  • Segmentação da informação por empresas e escritórios/centros/pontos de venda.
  • Ferramentas danálise e seguimento do negócio (BI – Business Intelligence).
  • Ferramentas CRM para a gestão de clientes, o controlo de oportunidades de venda, medição de qualidade do serviço e geração de campanhas comerciais.
  • Controlo de recibos de produção e renovação da carteira com avisos e gestão de cobranças e incobráveis.
  • Adaptação a protocolos especiais de integração de informação com seguradoras: Personalização das regras de negócio dos processos de inter-cãmbio de informação com seguradoras.
  • Serviços de conectividade online com seguradoras. Consultas, operações e gestão vertical com as seguradoras desde o ERP de gestão.
  • Automatização de processos de gestão (BPM) e de integração de informação com as seguradoras.
  • Simplicidade na gestão massiva de grandes quantidades de informação de negócio proveniente dos diferentes escritórios/centros/pontos de venda.
  • Sistemas automatizados de validação de prémios e comissões sobre a informação importada das seguradoras.
  • Assistentes de liquidação e consolidação de contas com seguradoras e colaboradores.
  • Descarrega integral de dados de negócio mediante formatos estabelecidos com as seguradoras para a manutenção de informação de clientes, apólices, suplementos, recibos, sinistros, ….
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