A inovação tecnológica é uma ferramenta fundamental que todas as empresas, independentemente do sector, devem utilizar para não ficarem para trás e para poderem crescer. Qualquer empresa que ofereça um serviço ou venda de um determinado produto tem de ter em conta que o mercado evolui e que as necessidades dos consumidores mudam com o tempo.
Nesta publicação apresentamos-lhe o que é a inovação tecnológica, que tipos podemos encontrar e quais são as suas principais características.
O que é a inovação tecnológica?
A inovação tecnológica é a transformação de uma ideia num determinado produto ou serviço. É também a transformação ou evolução de um produto ou serviço existente num produto ou serviço melhor para satisfazer as necessidades do mercado atual.
A inovação tecnológica não está relacionada apenas com processos tecnológicos, mas também com outros sectores da empresa. Podemos falar de inovação dentro das atividades financeiras ou comerciais, mas também no âmbito das companhias de seguros como empresas que oferecem um serviço necessário.
Características da inovação tecnológica
Investimento
Precisamos investir recursos, tais como tempo e dinheiro, para implementar e melhorar os produtos ou serviços. Além disso, o investimento económico será fundamental para a inovação tecnológica de qualquer tipo de empresa, quer pelos recursos materiais como pelos não materiais.
O investimento pode consistir na aquisição de novas máquinas para a produção de novos produtos, inovação de produtos antigos ou contratação de novos colaboradores.
Criatividade
A inovação implica criar. Para inovar devemos estar dispostos a criar coisas novas, mesmo que em outros momentos partamos de elementos já existentes que só vamos reformular. Qualquer que seja a tarefa, o elemento criativo é fundamental. Uma equipa humana preparada pode fazer a diferença.
Conhecimento das tecnologias
A inovação requer novos conhecimentos e a aquisição de novos recursos. A aprendizagem é fundamental para que os serviços oferecidos evoluam e cresçam.
Ao implementar os recursos e ao investir em novas tecnologias, as empresas adquirem uma cultura inovadora que irá alimentar a criatividade dos colaboradores, bem como incentivar o trabalho em equipa.
Incerteza
Em qualquer tipo de mudança ou inovação há um risco. Esta incerteza é uma característica fundamental deste processo que, embora deva ser acompanhado por estudos prévios sobre o mercado e as novas tecnologias, é inevitável.
Nunca há uma certeza absoluta de que as inovações terão a aceitação esperada.
Competitividade
Um dos principais objetivos da inovação é aquele momento em que se destaca da concorrência, mesmo que seja por um tempo, antes que as restantes empresas realizem as suas inovações. Antecipar-se é fundamental para estar na crista da onda do leque de empresas que oferecem um determinado serviço.
Tipos de inovação tecnológica
Em função da tarefa realizada com esta inovação, vamos distinguir vários tipos diferentes:
Inovações tecnológicas de tipo radical
Este tipo de inovação é aquela que permite às empresas alcançar novos mercados.
Este tipo de inovação é frequente na administração pública, nos campos culturais ou no sector dos serviços.
É usada para criar novos produtos ou serviços, diferentes daqueles que eram oferecidos até agora. Começa do zero.
Inovações tecnológicas de natureza incremental
São inovações mais progressivas. Neste caso, não é utilizada para atingir novos mercados, mas sim para reformular os processos tecnológicos de que já se dispõe.
É um tipo de inovação que procura oferecer melhores tecnologias. Isto pode tratar-se de melhorar os serviços que já eram oferecidos anteriormente e implementar mudanças.
Paradigmas
Este tipo de inovações são bastante radicais. Parte-se de uma base primitiva para dar a volta por completo e implementar uma inovação radical. Isto é realizado seguindo um padrão tecnológico para chegar a algo muito melhor.
No seio da área de seguros, surgiu a insurtech, uma ferramenta de inovação tecnológica para a transformação integral dos processos no campo das empresas seguradoras.
Na indústria dos seguros, a mudança é necessária devido, entre outras coisas, às novas necessidades dos clientes em segurar mais do que objetos.
As empresas devem estar preparadas para se adaptarem rapidamente às mudanças, devido ao ritmo a que as tecnologias estão a avançar. Deve ser dada uma resposta específica para cada tipo de cliente e também deve ser eficaz e rápida. As novas tecnologias são a chave para a evolução natural do sector.