Mediadores


La más amplia y completa suite de soluciones para Corredores y Corredurías de seguros

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En el área de Agentes y Corredores de MPM disponemos del más amplio catálogo de soluciones para el sector especialmente adaptadas y dimensionadas a las necesidades particulares de:

 

Nuestras soluciones para corredores de seguros están orientadas a la gestión del día a día del negocio asegurador tradicional y masa, facilitando llevar un estricto control de sus operaciones, ya que están pensadas para favorecer la optimización de todos los procesos de negocio, simplificar las tareas de los usuarios y facilitar la prestación de servicios de atención al cliente y posventa.
 

En MPM desarrollamos soluciones “llaves en mano”: ofreciendo la máxima cobertura funcional para los requerimientos de gestión, con múltiples posibilidades de personalización y dimensionadas a las necesidades concretas de la correduría de seguros.

Todas las soluciones de software para corredores están integradas con el back office de gestión "segElevia", lo que garantiza que los datos mostrados estén centralizados y siempre actualizados en cualquier solución o plataforma tecnológica complementaria.


Soluciones para corredores de seguros


Gestión integral

Las soluciones de gestión integral del área de corredores proporcionan una amplia cobertura funcional para los procesos de gestión aseguradora, comercialización, distribución y servicios posventa. Además, incluyen potentes funcionalidades para ayudar a los usuarios y supervisores a organizar, gestionar y planificar fácilmente el trabajo de la correduría de seguros en todos los aspectos relativos a la gestión del negocio asegurador.

segElevia es una solución modular y escalable que crece con la correduría. Abarca todo el espectro funcional necesario para la gestión diaria y ofrece la posibilidad de incorporar módulos para extender sus funcionalidades a medida de las necesidades de cada correduría de seguros*. 

* Los módulos de expansión solo están disponibles para las versiones seg Elevia Plus y seg Elevia Corporate. Consulte la página de seg Elevia para obtener más información.

Asimismo, segElevia incorpora inteligencia de negocio a través de diferentes indicadores y cuadros de mando que ayudan a la gestión de la correduría y a la toma de decisiones. Además, también incluye procesos de carga e integración de información con compañías aseguradoras tanto online en tiempo real mediante servicios web, como offline mediante el procesamiento de ficheros en formato EIAC o en formato nativo de las compañías.

Características destacadas:

  • Gestión de ramos, compañías, productos, coberturas, comisiones, propuestas, pólizas y suplementos con múltiples riesgos y siniestros con control de anomalías (anulación, impagos, vigencia de coberturas…).
  • Diarios de cobros, facturación y anulaciones.
  • Liquidaciones a compañías y auxiliares con emisión de facturas.
  • Gestión de contratos, estudios objetivos y formaciones de empleados.
  • Gestor de contactos y comunicaciones (carta, e-mail y SMS).
  • Perfiles de usuario y permisos de seguridad.
  • Estadísticas dinámicas de pólizas, recibos, siniestros, documentación para la DGS (Dirección General de Seguros), auxiliares, producción y resumen estadístico por área de gestión.
  • Cobros parciales de recibos, fraccionamientos, avisos de cobro, gestión por bloques, devoluciones bancarias automáticas…
  • Inteligencia de negocio con indicadores y cuadros de mando.
  • Integración con gestor documental.
  • Posibilidad de integrar con una aplicación de contabilidad.
  • Etc.

Productos relacionados:

Gestión comercial

Conocer a los clientes en profundidad permite adaptar constantemente las ofertas y los servicios a sus necesidades reales. Para llevar a cabo dicho cometido, las organizaciones se apoyan en soluciones CRM que en muchos casos se integran con los sistemas de gestión para tener una visión integral y completa del negocio.

La Gestión Comercial está diseñada para ofrecer a todas las personas de la organización que interactúan con los clientes (ventas, marketing y servicio de atención al cliente) aquellas herramientas que necesitan para aumentar la productividad, crear relaciones más duraderas con los clientes actuales, captar nuevos clientes, y cerrar ventas.


Productos relacionados:

Cotización y contratación

Las soluciones de cotización y contratación son el apoyo ideal para los procesos comerciales y de venta por aportar inmediatez y agilidad en los procesos de obtención de precios y contratación, operando tanto en modalidad online como offline.

Para aquellos productos masivos donde la compañía dispone de servicios web de tarificación y contratación se incluye un multi-tarificador comparativo, mientras que para aquellos productos que no pueden ser tarificados y contratados online, existe la opción de implementar un gestor de cotizaciones para coordinar todo el flujo de comunicaciones entre los colaboradores (si los hubiera), la correduría y la compañía aseguradora.

Ambos sistemas de cotización y contratación –online y offline- garantizan la correcta integración de los datos en el sistema de gestión y, además, también integra las operaciones de tarificación y petición de cotización en forma de oportunidades en el módulo de CRM, lo que permite al equipo comercial estar permanentemente informado de las acciones comerciales que se están llevando a cabo con los clientes independientemente del canal que haya utilizado para la petición de tarifa.

El multi-tarificador online opera con más de 27 compañías y cerca de una veintena de ramos, mientras que el cotizador permite la posibilidad de construir sus propios formularios de cotización sin ningún tipo de limitación, pudiendo personalizar los campos en tiempo de cotización.

El sistema de cotización offline, aparte de habilitar un flujo de comunicación entre la correduría y la compañía aseguradora, también permite incorporar fórmulas de cálculo para productos sencillos basados en reglas para ofrecer una tarifa y la posibilidad de contratar la póliza en el mismo instante (productos con reglas de cálculo prefijadas que no requieren verificación de prima por parte de la compañía).


Productos relacionados:

Integración con compañías aseguradoras

Los procesos automatizados de intercambio telemático de información entre corredurías y compañías permiten la constante retroalimentación de datos convirtiéndose en un hecho clave para aumentar su productividad y eficiencia.

La carga de datos e integración de información con compañías aseguradoras se realiza tanto de forma online en tiempo real mediante servicios web, como de forma off-line mediante el procesamiento de ficheros en formato EIAC o nativos de las compañías. Dichos procesos de integración, diferentes en función de la compañía, son capaces de realizar la carga global de información de clientes, pólizas, suplementos, recibos, siniestros, etc sin limitarse únicamente a las carteras de recibos.

Asimismo, la integración con compañías aseguradoras a través de servicios web permite realizar gestiones, peticiones y/o operaciones con la compañía en tiempo real, de forma bidireccional y directamente desde segElevia. Todo ello, sin necesidad de acceder a la extranet de mediadores de la compañía, hecho que facilita la operativa y homogeneiza los procesos de consulta y gestión con las compañías de seguros.

Ventajas de utilizar procesos automatizados de integración de información:

  • Reducción drástica de errores humanos y mejora en la calidad de la información de la correduría.
  • Información sincronizada con la compañía aseguradora y mejora de la calidad del servicio al cliente
  • Homogeneidad de contenidos y reglas de tratamiento: Excepto en el caso del protocolo EIAC, cada compañía ofrece sus propios ficheros de información que son heterogéneos entre ellos.

Características destacadas:

Integración mediante formatos de fichero propios de las compañías aseguradoras (*1) y mediante el estándar EIAC (*2)

  • Carga y actualización de recibos de producción y cartera
  • Carga y actualización de información de clientes y pólizas
  • Carga y actualización de garantías y capitales de las pólizas
  • Carga y actualización de suplementos y siniestros
  • Importación y cuadre de liquidaciones de compañías
  • Exportación/emisión de ficheros de recibos liquidados para la compañía

Integración online mediante servicios web (*3)

Pólizas

  • Consulta de pólizas
  • Envío de notas a la compañía
  • Descarga PDF del duplicado de la póliza
  • Solicitud de envío de duplicado de póliza en papel al asegurado
  • Consulta de recibos vinculados a la póliza
  • Consulta de siniestros vinculados a la póliza
  • Consulta de garantías y capitales contratados en la póliza
  • Consulta de suplementos vinculados a la póliza

Recibos

  • Consulta de recibos
  • Descarga del duplicado de recibos en PDF
  • Liquidación de cobros de recibos a compañía
  • Retrocesión de liquidación de recibos liquidados a compañía
  • Notificaciones de cobro a la compañía
  • Notificaciones de anulaciones a la compañía
  • Cambio de forma de cobro del recibo

Siniestros

  • Apertura de siniestros de autos y diversos
  • Encargos periciales de autos y diversos
  • Consulta de siniestros
  • Consulta del estado de la tramitación de siniestros
  • Consulta de documentación vinculada a los siniestros
  • Anexión de documentos de siniestro a la compañía
  • Anexión de notas de siniestros
  • Consulta de notas de siniestros

Agenda usuarios

  • Descarga de apuntes de agenda emitidos por la compañía

Acceso a la extranet de mediadores de forma transparente

  • Acceso a la extranet de mediadores de la compañía desde segElevia

(*1) Los procesos disponibles pueden variar en función de la compañía y del tipo de fichero cargado.

(*2) En las cargas EIAC los procedimientos y la información proporcionada por las compañías está homogeneizada, no obstante, pueden existir diferencias de disponibilidad de información entre compañías según el nivel y la fase de implementación de EIAC realizada por las compañías.

(*3) Los servicios disponibles son variables por cada compañía aseguradora. Solicite a su asesor el documento funcional de integración con compañías para conocer el detalle de los procesos soportados por cada uno de ellos.


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