VisualSEG


Solución web para el cliente de la correduría de seguros

eSEGcli: Solución para el cliente de la correduría de seguros


Esquema eSEGcli

eSEGcli habilita funcionalidades y herramientas para desarrollar estrategias de atención en un modelo omnicanal y potenciar las acciones comerciales y de marketing directo adaptándose a las preferencias de consumo de cada cliente. De esta forma, se puede ofrecer a cada cliente una experiencia y relación personalizada sea cual sea el canal escogido para relacionarse con la correduría, pudiendo incluso intercambiar los canales y continuar con una comunicación o proceso en el lugar que lo dejó.

Un buen ejemplo que se da hoy en día es el de un cliente que empieza un trámite de cotización a través de la web y finaliza su contratación con la ayuda de un operador telefónico de la correduría, el broker o el operador bancaseguros.

eSEGcli se ofrece en dos modalidades complementarias: plataforma web y app, integrándose ambas con los sistemas de gestión integral VISUAL SEG, segElevia y segNeurona Bancaseguros.

También existe la posibilidad de conectar eSEGcli con otras aplicaciones de gestión, así como integrar datos adicionales de otras fuentes de información terceras. Asimismo, eSEGcli puede personalizarse a las necesidades de la correduría, el broker o el operador bancaseguros mediante programación a medida.


Características destacadas

  • Acceso a la cartera de seguros del cliente y soporte posventa: consulta de pólizas, recibos y siniestros, etc.
  • Correduría virtual: gestiones y peticiones online.
  • Declaración de siniestros online.
  • Sistema de notificaciones y avisos.
  • Mensajería integrada con Visual SEG, segElevia y segNeurona Bancaseguros para la comunicación con el cliente.
  • Seguimiento automatizado de las peticiones de cambios o gestiones solicitadas por el cliente.
  • Tarificación y Contratación online: Posibilidad de integrar las soluciones SEG Tarificador y SEG Cotizador y conectar con páginas de campaña creadas por el corredor para la tarificación y contratación de nuevos seguros online.
  • Localización y contacto de las diferentes oficinas de la correduría.
  • Lector de noticias de la correduría
  • Contenidos personalizables (imagen corporativa, logotipos, noticias, oficinas, teléfonos, etc.)
  • Multi-idioma (ya disponible en Español, Inglés, Portugués y Catalán).
  • Navegación fácil, comprensible e intuitiva.