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Help Desk Software Sector Asegurador Igualada

MPM Software Igualada

Descripción de la oferta:

MPM Software, empresa líder de consultoría y servicios de tecnología dedicada a desarrollar e implementar soluciones en el sector asegurador, precisa incorporar en su sede de Igualada:

Técnico de Help Desk (Atención a Clientes)

Incorporándose al Departamento de Help Desk de la empresa, sus principales funciones serán:

Funciones:

- Asistencia telefónica a clientes sobre:

  • el uso del software comercializado por MPM Software
  • la resolución de primer nivel de incidencias (incidencias básicas que no sea de programación)
  • la gestión del ciclo de resolución de incidencias y escalado al segundo nivel
  • instalación del software y service packs

Perfil:

- Ciclo Formativo Grado Medio / Superior Administrativo y/o en Informática

- Persona dinámica y con don de gentes 

- Alta capacidad de comunicación y orientación al cliente

- Residencia en L´Anoia

- Conocimientos MS Office

Se valorará:

- Muy valorable poseer experiencia en puesto similar o en atención al cliente

- Conocimientos administrativos y/o en informática (sistemas) / SQL

- Idiomas: castellano imprescindible, catalán, portugués e inglés valorables

Experiencia mínima en puesto similar:

- No requerida

Qué ofrecemos:

- Contrato de jornada completa

- Formación a cargo de la empresa

- Contrato laboral indefinido

- En función de la formación del candidato, a partir del segundo año, posible carrera profesional en el área de desarrollo de software de la empresa.

 

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